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航星公司质量管理八大原则！
1、以顾客为关注焦点
顾客论：
增值（顾客满意）
不增值（顾客不满意）
2、领导作用
以身作则
3、全员参与
木桶原理：
假如缺少一片木板可以盛水吗？
木桶的盛水量取决于？
4、过程方法
从输入到输出的一组活动。
5、管理的系统化
相互关联或相互作用的一组要素——系统
6、持续改进
从QCDST-----运作 PDCA
7、基于事实的决策方法
数据收集（寻找事实）——数据分析（ 发现事实）——数据利用——英明决策
8、互利的供方关系
供方——组织——客户
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